Vodafone’un Küçükyalı Operasyon Merkezinde gerçekleşen buluşmada, çağrı merkezi sektörünün mevcut durumu ve ihtiyaçları konusunda sohbet edildi. Görüşmede çağrı merkezi sektörünün ve ÇMD’nin ihtiyaç duyduğu konularda destek sağlamaya hazır olduklarını belirten Vodafone, olası işbirliği fırsatlarına da açık olduklarını ekleyerek, ÇMD’ye sosyal sorumluluk projelerinde işbirliği için öneride bulundu ve olası çalışmalara destek vermek için gönüllü olduğunu da açıkladı. 

Çağrı merkezi faaliyetlerinin gelişim sürecine öncülük eden lokomotif iş alanlarından biri telekomünikasyon sektörüdür. Bugün Türkiye’de 3.4 milyar TL pazar payına ulaşan ve 80.000 kişiye istihdam sağlayan çağrı merkezi sektörünün sektörel bazda seat ve çalışan sayısı dağılımına baktığımızda da toplam seat kapasitesinin dörtte birden fazlasının (%28), telekomünikasyon sektörüne ait olduğunu görmekteyiz. ÇMD olarak  sektörümüzle doğrudan dirsek temasında bulunan ve çağrı merkezi sektörü için kritik olan iş sahalarının yetkilileri ile bir araya gelmeyi çok önemli görüyoruz.

ÇMD Yönetim Kurulu Üyelerimiz, Vodafone’un bu yaklaşımından ve davetinden duydukları memnuniyeti ifade ederek, ÇMD’nin kuruluşundan bu yana oldukça aktif olarak yönetimde ve faaliyetlerde yer alan Vodafone’a teşekkür etti ve desteklerinin her zaman çok değerli olacağını, sektörün gelişimi için oluşturulacak sinerjinin çok önemli olduğunu belirttiler.