ÇMD’nin Berlin Çıkarması!

ECCCO (European Confederation Of Contact Centre Organisations) 2014 yılı gündemlerinin değerlendirildiği toplantıda sektörel gelişmeler hakkında ülkeler arası bilgi alışverişinde bulunuldu. ÇMD, Aynı tarihlerde ve aynı adreste gerçekleşen Avrupa’nın en büyük çağrı merkezi fuarı olan Call Center World organizasyonunu da ziyaret etti. Bu önemli ve büyük etkinlikte sektördeki yeni çözümlere dair araştırma yapan ÇMD temsilcilieri, pazarın da nabzını yoklayarak dünyadaki yeni eğilimler hakkında bilgi edindi. Bu yıl 16.’sı düzenlenen ve her yıl en az 15 ülkeden 250 katılımcının yer aldığı, 7500 kişinin ziyaret ettiği fuarda Türkiye çağrı merkezlerinin de stantlarının olması ve yoğun ilgi görmesi gurur vericiydi.