Bu maili düzgün görüntüleyemiyorsanız tıklayın.

MDYD e-BÜLTEN
Ağustos 2019
                                                           
 

Başkandan Mesaj!

Merhaba, Geçtiğimiz 10 yıl içerisinde faaliyetlerini başarı ile sürdüren Derneğimizin 2019 – 2022 döneminde de bu başarısını arttırarak sürdürmesi için yeni Yönetim Kurulu Üyeleri olarak ilk işimiz bir strateji toplantısı gerçekleştirmek oldu.

Daha Fazla Oku
 

Derneğimizden BDDK'ya Ziyaret

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Finansal Tüketici İlişkileri Dairesi Başkanı Ahmet Yılmaz’a nezaket ziyareti gerçekleştirdik.

Daha Fazla Oku
 

ÇMD Olarak 22. CCC Convention Etkinliğine Katıldık

Çağrı Merkezleri Derneği olarak CCC tarafından Berlin'de düzenlenen 22. CCC Convention Etkinliğine katıldık.

Daha Fazla Oku
 

Kale Kilit Derneğimizin Yeni Üyesi Oldu!

Daha Fazla Oku
 

2019 - 2022 Stratejilerimizi Belirlemek Üzere Çalıştay Gerçekleştirdik!

10 yıldır başarılı bir şekilde faaliyetlerini sürdüren Derneğimizin daha etkin bir çalışma sistemi içerisinde 2019 - 2022 dönemi faaliyetlerinin planlanması,stratejilerinin belirlenmesi birbirinden önemli gündemlerin önceliklendirilmesi amacıyla Dalyan Clup'da strateji toplantımızı gerçekleştirdik.

Daha Fazla Oku
 

Çağrı Merkezi Sektörünün Sağladığı İstihdam 108 bin Kişiye Ulaştı

Çağrı Merkezleri Derneği tarafından açıklanan 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Verilerine göre sektör, ülke genelinde 67 ilde yaptığı yatırım ile istihdama katkı sağlamaya devam ediyor.

Daha Fazla Oku
 

Ulaknet Çağrı Merkezi Yetkilileri Siirt Yerel Basınıyla Bir Araya Geldi

Ulaknet Yönetim Kurulu Başkanı Ayaz Akkoyun, Turkcell işbirliğiyle 2013'te 25 kişiyle başlatılan çağrı merkezinde, kısa sürede başarılı sonuçlar alınarak istihdam sayısının 260'a ulaştığını söyledi.

Daha Fazla Oku
 

Teleperformance, Denizbank’ın Sesi Oldu!

Bütünleşik çok kanallı müşteri deneyiminde dünya lideri Teleperformance, finans sektörünün önde gelen kurumlarından Denizbank’a çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı. Müşterilerine daha iyi hizmet sunmak isteyen kurumların tercihi olan Teleperformance, bu iş birliğiyle Denizbank’ın müşteri memnuniyetine yönelik hızlı ve kaliteli hizmet modeline önemli katkı sağlayacak.

Daha Fazla Oku
 

Webhelp, “Pegasus Müşteri Deneyim Merkezini” bugün İzmir’de açtı!

Pegasus CEO’su Mehmet Nane, Genel Müdür Yardımcısı Güliz Öztürk, Müşteri Deneyimi Müdürü Demet Yarkın ve Webhelp Türkiye CEO’su Metin Tarakçı’nın katılımı ile İzmir Gaziemir’de gerçekleşen açılışta konuşan Nane, Webhelp ile yaptıkları işbirliğinden duydukları memnuniyeti aktararak çalışanlarla keyifli bir gün geçirdi.

Daha Fazla Oku
 

Erişim’de Emoji Günü

Erişim çalışanları 17 Temmuz’da Dünya Emoji Günü’nü kutladı.

Daha Fazla Oku
 

Erişim Müşteri Hizmetleri’nde Üst Düzey Atama

Bankacılık, finans ve sigorta sektörlerinde hizmet veren Erişim Müşteri Hizmetleri A.Ş.’nin Genel Müdür Yardımcılığı görevine Utku Büyükaksoy atandı.

Daha Fazla Oku
 

Arvato CRM Türkiye Çalışanlarından Kan ve Kök Hücre Seferberliği

Arvato CRM Türkiye kan ve kök hücre bağışçılarını bekleyen hastalara iyilik elini uzattı. Adana, Kayseri ve Elazığ lokasyonlarında toplam 142 çalışan, bağış projesi kapsamında kanlarıyla yaşamlara can kattı.

Daha Fazla Oku
 

Vodafone, Geleceği Tasarladığı Çözüm Ortaklarını İTÜ Vodafone Future Lab’de Ağırladı

Future Lab Partner Days" etkinliği İTÜ Vodafone Future Lab'de gerçekleşti.

Daha Fazla Oku
 

Erişim’de Dondurma Günü

Erişim Müşteri Hizmetleri sıcak havalarda çalışanlarını serinletmek için Dondurma Günü düzenledi

Daha Fazla Oku
 

Webhelp 2018’de Gerçekleştirdiği %50 Büyümeyle Bilişim 500'de 64. Sıraya Yükseldi!

Webhelp, 2018’de gerçekleştirdiği %50 büyümeyle “Bilişim 500”de 13 sıra yükselerek, “Türkiye’nin İlk Beşyüz Bilişim Şirketi” arasında 64. oldu

Daha Fazla Oku
 

Yepyeni Gelir Kanalları ve İş Modelleri İnşa Edilecek

Daha Fazla Oku
 

Tempo Bilişime Yön Veriyor!

Tempo, "2018 Türkiye Bilişim Sektörünün ilk 500 Şirketi" sıralamasında Çağrı Merkezleri arasında 3’üncü sırada yer aldı.

Daha Fazla Oku
 

Teleperformance Türkiye, Bilişim 500'de ilk 100'de!

Teleperformance, Türkiye’nin en büyük 500 şirketini belirleyen Bilişim 500 listesinde bu yıl 6 basamak yükselerek 74. sırada yer aldı. Teleperformance ayrıca Çağrı Merkezi kategorisinde 5. ve Hizmet İhracatı başlığında 4. oldu.

Daha Fazla Oku
 

CMC Turkey Malatya Çalışanları Kızılay’a Kan Bağışladı

CMC Turkey Malatya operasyonu çalışanları Kızılay’a kan bağışında bulundu. Kanın her zaman önemli bir ihtiyaç olmasından yola çıkan CMC Turkey, daha önce İstanbul lokasyonu çalışanlarıyla da Kızılay’a kan bağışı yapmıştı. Üretilemeyen tek ilacın kan olduğunu bilen CMC Turkey, zor anlarında ihtiyaç sahiplerinin yanında olmak için farklı lokasyonlarında kan bağışında bulunmaya devam edecek.

Daha Fazla Oku
 

Vodafone’un Geri Dönüştürdüğü E-Atıklar, Mardinli Çocuklara Kodlama Sınıfı Oldu

Karbon ayak izini küçültme hedefiyle faaliyetlerini sürdüren Vodafone Türkiye, çevreyi korumaya yönelik projelerine bir yenisini daha ekledi. Türkiye genelindeki tüm çalışanlarının topladığı elektronik atıkların geri dönüşümünden elde edilen gelirle Mardin Sakarya Aycan Çaltekin İlkokulu'nda kodlama sınıfı kuruldu. Proje kapsamında ayrıca, çocuklara sürdürülebilirlik, çevre ve geri dönüşüm ile ilgili farkındalık ve bilinç kazandırmak amacıyla okul kütüphanesine kitap da bağışlandı.

Daha Fazla Oku
 

AssisTT, ‘En İyi Müşteri Hizmetleri’ dalında EMEA Şampiyonu

AssisTT, çağrı merkezi sektörü endüstrisinin en prestijli ödül organizasyonlarından Contact Center World Awards’ın (Çağrı Merkezi Dünyası Ödülleri) EMEA finallerine iki dalda aldığı büyük ödüllerle damgasını vurdu.

Daha Fazla Oku
 

Renault Diyalog’tan 4X4’lük Başarı

Renault MAİS ve Webhelp işbirliği ile hayata geçirilen Renault Diyalog, bu yıl Viyana’da 14’üncüsü düzenlenen Contact Center World Awards EMEA bölge finallerinden 4 ödül ile döndü.

Daha Fazla Oku
 

Erişim, 'En İyi Dış Kaynak Ortaklığı' Dalında Altın Madalya Kazandı

Erişim, İş Bankası ile “En İyi Dış Kaynak Ortaklığı” kategorisinde birinci olarak ALTIN MADALYA kazandı.

Daha Fazla Oku
 

22. CCC Convention Etkinliğinin Ana Konusu Dijitalleşme

120’den fazla uluslararası davetli 13 Haziran 2019 tarihinde 22. CCC Convention için Umweltforum Berlin’de buluştu.

Daha Fazla Oku
 

Türk Telekom Spor Olimpiyatlarında AssisTT Üçüncülük Kupası Kazandı

Türk Telekom Spor Olimpiyatları’nda AssisTT’in futbol takımı üçüncülük kupasının sahibi oldu.

Daha Fazla Oku
 

Comdata Türkiye’ye İşkur’dan Üst Düzey Ziyaret Gerçekleşti

İşkur Genel Müdürü Sayın Cafer Uzunkaya ve beraberindeki heyet, Comdata Türkiye’nin İstanbul lokasyonunu ziyaret etti.

Daha Fazla Oku
 

CMC Turkey Ekibi, Dört Ayaklı Dostlarımızı Ziyaret Etti

Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, hayata geçirdiği sosyal sorumluluk projeleriyle birçok hayata dokunuyor. Şirket son olarak Bakırköy Barınağı’nı ziyaret ederek mama yardımında bulundu.

Daha Fazla Oku
 

Alonet Yenilikçi Teknolojilere Odaklandı !

ALONET’in ‘’AR-GE Merkezi ‘’başvurusu ; Mayıs 2019 itibariyle Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nca tescillendi.

Daha Fazla Oku
 

Comdata Group’ta Üst Düzeyde Atama Gerçekleşti

Comdata Group, Üst Yönetim Kadrosunu Güçlendiriyor! 3 Haziran itibariyle, Massimo Canturi Yönetim Kurulu Başkanı olarak, Alessandro Zunino Yönetim Kurulu'na yeni Grup CEO’su olarak atanacak.

Daha Fazla Oku
 

Tempo Çağrı Merkezi Yeni Bir İş Birliğine İmza Attı

Alternatif Telekom sektörünün öncü isimlerinden Millenicom, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik önemli bir adım daha atarak, Millenicom Özel Destek Ekibi ismini verdiği yeni çağrı merkezi operasyonunu kurdu.

Daha Fazla Oku
 

Vodafone Ankaralı Öğrencilerle İftarda Buluştu

Vodafone Türkiye'nin Ankara'da verdiği iftar davetinde yüzlerce üniversite öğrencisi, bürokrat ve BTK çalışanı bir araya geldi.

Daha Fazla Oku
 

“Çağrınızı Aldık, Kız Çocukları İçin Sahadayız”

Tempo, ''Yapamazsın'' diye kodlanan toplumsal cinsiyet kalıplarını kırmak, kız çocuklarını ve her yaştan kadını futbol yoluyla güçlendirmek amacı ile yapılan “Kızlar Sahada” etkinliğinde yer aldı.

Daha Fazla Oku
 

Webhelp Türkiye’nin Bilgi Teknolojileri Departmanı Genel Müdür Yardımcısı Meriç Ayçin!

Webhelp Türkiye’nin Bilgi Teknolojileri Departmanı Genel Müdür Yardımcısı Meriç Ayçin!

Daha Fazla Oku
 

CMC Turkey’ye İK Alanında İki Ödül Birden

Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden olan CMC Turkey insan kaynakları alanında verilen iki ödülün sahibi oldu. Secret CV tarafından verilen İK’nın Yıldızı ve Kariyer.net tarafından verilen İnsana Saygı Ödülü’nü CMC Turkey adına İşe Alım ve Kaynak Planlama Müdürü Özge Şanlıoğlu ve İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Barış Şanlıoğlu aldı.

Daha Fazla Oku
 

EkoCCS'te Anneler Günü Etkinliği

Çocuklarına doğa sevgisini kazandırmak için çabalayan, doğaya saygı duymayı öğreten, elleri mutlaka toprağa değsin diyen EkoCCS ailesinin anneleri ile anneler günü için çiçek dikme etkinliğinde buluştu

Daha Fazla Oku
 

Teleperformance “En İyi 100 Global Dış Kaynak Sağlayıcısı” Arasında Yer Aldı

Teleperformance, Uluslararası Dış Kaynak Profesyonelleri Birliği tarafından derlenen En İyi Global Dış Kaynak 100 listesinde arka arkaya beşinci kez yer aldı.

Daha Fazla Oku
 

Teleperformance CX Lab Global 2018 Araştırması, Tüketici Elektroniği Sektörünün Profilini Çıkardı

14 farklı ülkeden 200 bine yakın müşteriyle yapılan görüşmeler sonucunda ortaya çıkan Teleperformance CX Lab Global 2018 Araştırması, tüketici elektroniği sektörünün güncel durumunu gözler önüne seriyor. Araştırmanın sonuçları, başarılı olmak isteyen firmalara kapsamlı bir yol haritası sunuyor.

Daha Fazla Oku
 

"Sahipsiz Oyuncak, Oyuncaksız Çocuk Kalmasın!"

ATOS Müşteri Hizmetleri A.Ş, Düzce ve Ordu lokasyonlarında, sosyal sorumluluk çalışması kapsamında yapılan etkinlikler ile “Sahipsiz Oyuncak, Oyuncaksız Çocuk Kalmasın” mesajı ile Çocuk Esirgeme kurumu ziyaretleri gerçekleştirdi.

Daha Fazla Oku
 

Alonet Bilgi'den Kan ve Kök Hücre Bağışı Organizasyonu

Alonet Bilgi, Sivas lokasyonunda Kök Hücre ve Kan Bağışı organizasyonu gerçekleştirdi.

Daha Fazla Oku
 

Vodafone Müşteri Operasyonları Zirvesi Antalya'da Düzenlendi

Vodafone’un geleneksel Müşteri Operasyonları Zirvesi bu yıl 5-7 Nisan tarihlerinde Antalya’da düzenlendi. Türkiye’nin 81 ilinden toplam yaklaşık 250 çalışanın katıldığı zirveye, Vodafone Türkiye CEO’su Colman Deegan’ın yanı sıra Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcıları Emre Ergun ve Bülent Bayram evsahipliği yaptı.

Daha Fazla Oku
 

Erişim Müşteri Hizmetleri'nden ”Türkçeyi Seviyorum” Kampanyası

Erişim Müşteri Hizmetleri, Türkçenin doğru kullanılması için ”Türkçeyi Seviyorum” kampanyasını başlattı.

Daha Fazla Oku
 

Kariyer.net'ten Alonet Bilgi Teknolojilerine Ödül

Alonet Bilgi Teknolojileri, Kariyer.net’in bu sene 20. kez ana sponsorluğunu yüklendiği ve iki gün süren İnsan Kaynakları Zirvesi’nden ödül ile döndü.

Daha Fazla Oku
 

CMC Turkey Bilgi Teknolojilerine Yeni Atama

Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden olan CMC Turkey’de bir iç atama daha gerçekleşti. 2009 yılından beri CMC Turkey bünyesinde çalışan Erçin Öztuncel, Bilgi Teknolojileri & İdari İşler Genel Müdür Yardımcısı olarak atandı.

Daha Fazla Oku
 

CMC Turkey, Malatya’da üniversite öğrencileriyle buluştu!

CMC Turkey Malatya lokasyonu, Turgut Özal Üniversitesi Vahap Küçük MYO çağrı merkezi bölümü öğrencilerini ağırladı. CMC Turkey İnsan Kaynakları Eğitim & Gelişim - Kurumsal Pazarlama Müdürü Şafak Demircioğlu, öğrencilere yaptığı sunumda sektör ve CMC Turkey hakkında bilgi ve tecrübelerini paylaştı.

Daha Fazla Oku
 

Erişim Müşteri Hizmetleri’nin Yeni Web Sitesi Yayında

Erişim Müşteri Hizmetleri, internet sitesini yeniledi.

Daha Fazla Oku
 

Competence Call Center'dan 23 Nisan'da Anlamlı Etkinlik

Competence Call Center, çocuk istismarı olaylarına dikkat çekmek amacıyla 23 Nisan gibi anlamlı bir günde, Siirt Taşlı Yatağan İlkokulu ve İstanbul Yunus Emre İlkokulu öğrencilerine kırtasiye malzemeleri ve zeka oyunları gönderdi.

Daha Fazla Oku
 

CMC Turkey, Sosyal Sorumluluk Projeleriyle Hayatlara Dokunuyor

Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden biri olan CMC Turkey, hayata geçirdiği sosyal sorumluluk projeleriyle de dikkat çekiyor. Gerçek mutluluğun iyilik yapmak ve sorumlu davranmak olduğuna inanan CMC Turkey, sosyal sorumluluk çabalarının odağında doğa, STK’lara kaynak yaratma ve eğitim bulunuyor.

Daha Fazla Oku
 

Vodafone Yarı Maraton Takımı Sağlık İçin Koştu

Vodafone Maraton Takımı'nda yer alan Merve Oflaz ve Begüm Kütük, 7 Nisan Pazar günü düzenlenen Vodafone 14. İstanbul Yarı Maratonu'na katıldı. Ünlü isimler, yaklaşık 100 ülkeden 10 bini aşkın sporcunun koştuğu yarı maraton için "Güzel bir deneyim oldu" dedi.

Daha Fazla Oku
 

Callart Çağrı Merkezi'nden Kök Hücre Bağışı

Callart Çağrı Merkezi, İzmir'de 150 çalışanıyla kök hücre ve kan bağışı bağışı gerçekleştirdi.

Daha Fazla Oku
 
Geri bildirimlerinizi info@cagrimerkezleridernegi.org adresine e-posta göndermenizi rica ederiz.