ÇMD Üyelik Avantajları
Çağrı Merkezleri Derneği’ne Neden Üye Olmalısınız?

- 52 üye kurum ile çağrı merkezi
sektörünün %70’ini temsil eden, Türkiye’deki çağrı merkezlerini tek çatı
altında toplayan ilk ve tek aktif Sivil Toplum Kuruluşuyuz.
- Sektörü etkileyen her
türlü yasal düzenlemede söz sahibi olabilmek ve sesimizi duyurabilmek adına güç
birliği oluşturuyoruz. (Yatırım Teşvikleri, İstihdam Teşvikleri, BTK Hizmet
Kalitesi Yönetmeliği ve sektörü etkileyen diğer tüm düzenlemeler, BDDK sorumluluğundaki çağrı merkezi
sektörünü etkileyen düzenlemeler, tehlike sınıfı düzenlemesi, Elektronik
Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun Tasarısı, Mesafeli Satış Sözleşmelerine
Dair Yönetmelik, Hizmet İhracatında Kurumlar Vergisi İndirimi ve Döviz
Kazandıran Hizmet Ticaretinin Desteklenmesi Hakkındaki Tebliğ, Mesleki
Yeterlilik Kurumu ile Mesleki Sertifikasyon süreci, sektörümüzle ilgili tüm
Bakanlıklar ve kurumlarla düzenli ve yakın temaslar...) Aramıza katılan her
yeni üye temsil gücümüzü de arttırıyor. Sektör temsilcisi olarak kamu kurum ve
kuruluşlarıyla oluşturduğumuz iyi iletişimimizi her geçen gün geliştirerek
sektörümüze katkı sağlıyoruz.
- Sektörü etkileyen önemli
gündemleri yakından takip ediyoruz ve üyelerimizi etkileyecek her türlü haber, proje ve gelişmelerden onların da haberdar
olabilmelerine imkan sağlıyoruz.
- Üyelerimiz, düzenli
olarak gerçekleştirdiğimiz Yönetim Toplantılarında sektörün önde gelen yöneticileri
olarak bir araya gelerek görüş alışverişinde bulunabiliyor ve birbirlerinin
tecrübelerinden faydalanabiliyorlar. Bu sayede sektördeki projeler, yenilikler,
ihtiyaçlar, süreçler hakkında düzenli ve detaylı bir bilgi alışverişine imkan
sağlamış oluyoruz.
- Derneğe üye olan kuruluşların
kamuoyu, müşteriler ve çalışanlar nezdinde daha güvenilir ve profesyonel
olduklarına dair olumlu algıya katkı sağlıyoruz. Sektördeki firmalar hakkında
görüş isteyen tarafları üyelerimiz hakkında bilgilendirebiliyoruz.
- Üyelerimize
dernek içindeki komisyonlarda ve derneğin hayata geçirdiği projelerde gönüllü
olarak çalışabilme imkanı sunuyoruz. Bu sayede farklı kurumlardan ve farklı sektörlerden benzer
işi yapan kişilere birlikte çalışma imkanı sağlıyoruz.
- Dernek tarafından
sunulan eğitim, denetim, sertifikasyon, araştırma-sunum ve rapor gibi
hizmetlerden üyelerimizin avantajlı koşullarda faydalanmalarını sağlıyoruz.
- Derneğin
yeraldığı tüm ulusal ve uluslararası platformlarda, basın-yayın organlarında,
etkinlik ve organizasyonlarda, derneğin web sitesinde ve düzenli
yayınlarında üye kuruluşların
tanıtımlarını yapıyoruz.
- Çağrı merkezi sektörünün
sağlıklı gelişimini sağlamak, faaliyet alanını genişletmek, sektöre belirli
standartlar getirilmesine katkı sağlayarak hizmet kalitesini artırmak,
kamuoyunu sektörümüz hakkında bilinçlendirmek ve kamu kurumları nezdinde
sektörümüzü temsil etmek, teşviklerin tüm ülke sathına kademelendirilerek
yayılmasını sağlamak /kapsamını genişletmek, sektörümüzü etkileyen ve ihtiyaç
duyulan tüm regülatif çalışmalara dahil olmak, nitelikli işgücü ihtiyacı için
eğitim ve sertifika programlarının yaygınlaştırılmasına destek olmak ve
sektörün bilgi merkezi olmak amacı ile faaliyetlerimize devam ediyoruz.