Bu yıl 15. kez gerçekleşen Türkiye Çağrı Merkezi Günleri’nin açılış konuşmasını, derneğimizin Yönetim Kurulu Başkanı Rengin Ağılönü gerçekleştirdi. IMI Conferences tarafından Fairmont Quasar Otel’de düzenlenen ve 2 gün süren etkinlikte, «Learning», «Experience», «Sharing» ve «Future» ana  başlıkları altında 4 kategoride sunumlar yapıldı.

Başkanımız Rengin Ağılönü’nün çağrı merkezi sektörüne genel bir bakış yaptığı sunumunda 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazarı Verilerine değinirken, sektörümüzün geleceği ile ilgili de önemli noktalara değindi.