Şikayet yönetim platformu sikayetvar.com tarafından düzenlenen ve Türkiye’nin ilk ve tek müşteri memnuniyetini ölçen yarışması A.C.E. Awards 2020 (Achievement in Customer Excellence) ‘Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri’nin kazananları açıklandı. Şikayetvar.com’un kullanıcılarına yapılan anketten elde edilen veriler doğrultusunda hazırlanan Müşteri Deneyim Endeksi’ne göre kazananların belirlendiği ‘Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri’nde bu yıl ilk defa mobilya sektörü de değerlendirildi. Yataş Grup, Enza Home ve Yataş Bedding markalarıyla iki ödüle birden layık görüldü.

“Müşterilerimizin güvenini kazanabilmek ve bu güveni kaybetmemek bizim için çok kıymetli”

Böyle bir ödüle layık görülmekten dolayı büyük mutluluk ve gurur duyduklarını söyleyen Yataş Grup CEO’su Nuri Öztaşkın, “Yataş Grup olarak kurulduğumuz ilk günden bu yana her zaman müşterilerimizi mutlu etmek için çalışıyoruz. Kalitemiz, trendleri yansıtan tasarımlarımız, estetik ve zengin ürün gamımızla müşterilerimizin evlerini güzelleştirerek hayatlarına dokunmaya çalışıyoruz. Onların güvenini kazanabilmek ve bu güveni kaybetmemek bizim için çok kıymetli. Bu nedenle müşteri şikayetlerini en hızlı şekilde çözebilmek için çaba gösteriyoruz. Bu ödül de bunu başardığımızı gösteriyor. Bundan sonra da müşterilerimizi güvenine layık olmaya, onlarla kurduğumuz bu bağı pekiştirmeye devam edeceğiz” dedi.