Nice Medya tarafından 1 Haziran 2022 tarihinde, Sait Halim Paşa Yalısı’nda düzenlenen 9. Müşteri Hizmetleri & Deneyimi Zirvesi’nin açılışında her yıl olduğu gibi Derneğimiz yer aldı ve açılış konuşmasını Yönetim Kurulu Başkanımız Banu Hızlı gerçekleştirdi. Müşteri deneyimi profesyonellerini buluşturan zirvede, Digital-first future of CX başlığıyla, müşteri deneyiminin geleceğinde öncelikli olarak dijitalleşme çerçevesinde başlıklar ele alındı.

Başkan Banu Hızlı’nın çağrı merkezi sektörüne genel bir bakış yaptığı açılış konuşmasında 2022 Türkiye Çağrı Merkezi Pazarı Verileri’ne değinirken, sektörümüzün ihtiyaçları ve gelişimi için tüm paydaşların iş birliği içerisinde olmalarının önemine dikkat çekti.