Son yıllarda iş alanımızda yaşadığımız hızlı değişim ve dönüşümü Dernek yapımıza da entegre ederek, sadece çağrı merkezlerini değil,  CX alanına ürün ve hizmet sunan tüm paydaşları kapsayan daha geniş bir organizasyona kavuşmuş olduk. 9 üye kurum ile başlayan hikayemize bugün 72 üye kurum ile hızla büyüyerek, güçlenerek devam ediyoruz. Çeşitlenen ve birleşerek büyüyen yeni yapımızla, CX profesyonellerine liderlik ederek ülkemizi uluslararası alanda büyük bir CX merkezi haline getirmek için üyelerimizden aldığımız temsil gücü ile çok daha iddialı adımlar atacağımıza inanıyoruz. 

Derneğimiz ve iş alanımız için çok önemli bir kilometre taşı olan bu dönüşümün parçası olan tüm paydaşlarımıza teşekkür ediyoruz.